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五年逆袭腾讯手机管家如何从零到一

发布时间:2019-08-15 12:47:56
五年逆袭,腾讯管家如何从“零”到“一” 腾讯管家管理团队 五年实现从0到8亿的用户量,日活跃用户数近亿,腾讯管家取得这样成绩的秘密是:差异化定位、基于精准用户洞察的体验优化以及永不满足的创新。 8月24日,广州员村红砖厂创意园内,400多名工程师把“火车头”对面大厅挤得满满当当,这间大厅由厂房改造而成,没有空调,全靠立在两侧的大风扇散热,四周的白墙上投影着“WE ARE THE CHAMPION的字样。 台上,腾讯公司无线安全产品部副总经理吴宇正在对团队表达祝贺,汗水开始顺着他的脊背在西装内流下。看着台下一张张年轻的,兴奋到甚至有些变形的脸,他不禁想起了五年前的那些夜晚。彼时,他带着一个不足十人的小团队,在一间同样没有空调的小黑屋里,光着膀子奋战数月,发布出腾讯管家管家1.0版本。只是那时,他怎么也想不到5年后使用管家产品的用户会有8亿。 五年逆袭,偏安广州务实打磨产品在中国互联版图中,广州并非一个传统盛地。然而令人意外的是,偏安广州一隅的南方通信大厦,先后诞生了邮箱、、同步助手三款行业第一的产品,如今又走出一个互联安全类软件“爆款”:腾讯管家。 在易观智库和QuestMobile的报告中,腾讯管家均已位居安全App行业第一。从“零”到“一”,腾讯管家仅用五年时间,除了员工笑言的风水宝地论,这个异常低调的团队究竟凭什么如一样在并非总部的广州崛起? “我和小龙(张小龙)都是自己创业团队被收购后进入腾讯的,同在一栋楼办公时一直有很多交流,广州团队有冲劲有个很重要原因是,我们都始终保持着创业心态而不是打工心态来带团队。”吴宇表示,他和张小龙都是幸运的,碰到PC转向移动互联的行业大发展,而恰好都将行业最基础、最核心的东西做出来了。 吴宇透露,他和张小龙曾遭遇到同样瓶颈,创业时候做一个决定很简单,进入大公司后有想法需要老板审批才可以做。起初迷茫的他后来发现这既是限制也是保护,关键是自己如何在中间找到平衡点,尽可能获得上层资源支持同时保持自由发挥。常年混迹于白帽子圈(正面的黑客)的吴宇,其思考和吴宇森的电影观如出一辙,即“把限制走到底便是自由”。 至于为什么没有将团队放在深圳总部,吴宇透露当时小马哥(马化腾)给了他自主选择权。“团队的五个人都毕业于广州高校,在与本地高校在人才等资源合作上更容易找到融合点,加上恰好早来三年的小龙有现成办公地,于是就选择了广州。”吴宇说。而在无线安全产品部助总刘方敏看来,广州团队讲话不一定很战略或很全局,但会沉下心做事情,只要给予时间和土壤,就能够成长起来。 追忆起产品刚起步在没有空调“小黑屋”的情景,高级工程师王庆感慨异常:大家就像在吧一样,没有空调热得只能光着膀子写代码,蚊子也是到处嗡嗡嗡,到了一两点时候老板叫上我们一起吃个路边摊。往往是苦中作乐加班时,会迸发出很多点子。 日活用户近亿背后的方法论对于短短五年实现从0到8亿的用户量,日活跃用户数近亿的惊人飞跃,腾讯无线安全产品部总经理胡振东总结认为,一是取决于首创定位“泛安全”,与行业产品差异化。其次通过产品创新改变了用户冰冷体验,在重要入口赋予更高想象空间。比如过去用户对于安全技术毫无感知理解冰冷,于是腾讯在产品上首创“小火箭”的趣味体验,让用户清理垃圾时更便捷更爽。目前,其已经成为wifi连接的重要如楼,在整体规划中,小火箭将变为一个重要战略级平台,已经规划了一套完整的超乎行业想象力的构想 。 此外,通过产业链上下游协同,共建移动安全生态圈的战略亦为产品飞跃赢得广泛合作伙伴。据运营总监葛明透露,目前已与产业链上的芯片厂商、厂商、电子市场、应用开发者、ROM厂商、警方、运营商、银行、安全厂商等110多家企业、单位联合构建移动互联安全联盟方式,将安全云库的安全大数据、漏洞修复能力、上亿恶意号码库等安全能力输出给产业链合作伙伴,一个丰富的移动安全生态圈正在逐渐形成。 对于产品未来创新方向,曾星表示将从原来单纯的安全管理,拓展到生活服务等。“未来可以连接的点会很多,比如Wifi管理就是一个很好的接入点,我们 已经借此入口尝试了卡券分发,在O2O上的小试牛刀很有效果,未来还将会延展到更丰富的生活场景中,目前也和一家知名互联金融机构洽谈合作。“曾星表示。 吴宇则透露,目前团队正在推动一个新的战略级产品。这个命名为“领御守护计划”的项目,将推出内部代号为Qkey的密码管理产品,为用户告别密码、验证码,摆脱钱包、名片夹、卡包,提供最安全、最便捷的智能可穿戴设备解决方案。 作为一款安全产品,基于其安全能力,对于社会日益泛滥的反信息诈骗亦付出了巨大努力。比如其牵头成立的国内首个反信息诈骗公益联盟“天下无贼”,在两年时间,仅深圳地区就避免、挽回群众损失合计近4.55亿元。 如今,带领着三百余人团队胡振东坦言,跃居行业第一后想得会更高远了。“腾讯的愿景是希望连接一切,而腾讯管家希望为连接提供安全保障。” 胡振东说。 原创文章,未经授权禁止转载。详情见转载须知。儿童流鼻血是什么原因
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